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(33) 6 15 23 17 15

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contact@online-license.com

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Lun-Samedi: 9h-18h

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(33) 6 46 36 94 02

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F.A.Q.

Questions Générales

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Flash License est fournisseur de licences à vie de produits Microsoft.
Ces licences sont accessibles à la fois aux particuliers qu’aux professionnels. Notre atout majeur est de proposer des remises exceptionnelles dans nos packs de licence logiciel.

Des licenses en volumes sont également disponibles pour les professionnels via une demande de devis.

Flash License est partenaire du réseau Microsoft Partner Network (MPN). Tous nos paiements sont sécurisés par Stripe.

En tant qu’experts techniques, nous vous accompagnons également dans l’installation et la configuration de vos logiciels ou solutions Microsoft.

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La clé de produit est généralement une série de chiffres et de lettres unique qui identifie votre licence d’utilisation. Voici le processus général d’activation harmonieux crée par Microsoft d’une clé de produit type bind (associée un compte Microsoft ) pour un logiciel ou un système d’exploitation:

Télécharger ou installer le logiciel : Avant d’activer la clé, vous devez télécharger ou installer le logiciel associé (par exemple, Windows, Microsoft Office, etc.) sur votre ordinateur.
Accéder à l’option d’activation : Une fois le logiciel installé, accédez à l’endroit où vous pouvez entrer la clé de produit pour l’activer. Pour Windows, cela peut se faire en allant dans « Paramètres » > « Mise à jour et sécurité » > « Activation ». Pour Microsoft Office, vous pouvez ouvrir n’importe quelle application Office (Word, Excel, etc.), puis cliquer sur « Activer » et suivre les instructions.
Entrer la clé de produit : Lorsque vous accédez à l’option d’activation, on vous demandera d’entrer la clé de produit que vous avez achetée. Assurez-vous de la saisir correctement, car une erreur de saisie peut entraîner un échec de l’activation.
Connexion à Internet (dans la plupart des cas) : La plupart des activations nécessitent une connexion Internet active sur votre ordinateur. Le logiciel Microsoft contactera les serveurs d’activation de Microsoft pour vérifier la validité de la clé de produit.
Validation et activation : Une fois que la clé de produit est validée avec succès, le logiciel sera activé, et vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités associées sans restriction.
Confirmation de l’activation : Après l’activation réussie, vous recevrez généralement une confirmation visuelle ou un message indiquant que le logiciel est activé.

Il est essentiel d’utiliser une clé de produit légitime et d’acheter des logiciels Microsoft auprès de sources fiables pour garantir un processus d’activation réussi et éviter tout problème de licence ou de piratage

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Que vais-je recevoir après mon achat ? » open_toggle_background_color= »rgba(0,0,0,0) » closed_toggle_background_color= »rgba(0,0,0,0) » icon_color= »#002c7d » open_icon_color= »#ef6f49″ _builder_version= »4.21.0″ title_font= »Montserrat|600||on||||| » title_font_size= »12px » title_letter_spacing= »1px » title_line_height= »1.8em » body_font= »|||||||| » body_line_height= »2em » border_color_all= »rgba(217,217,217,0.54) » border_style_all= »dashed » box_shadow_style= »preset3″ box_shadow_vertical= »40px » box_shadow_blur= »60px » box_shadow_spread= »-10px » box_shadow_color= »rgba(0,0,0,0) » global_colors_info= »{%22gcid-880f6d74-9a73-41d8-af1e-a8d67837df02%22:%91%22icon_color%22%93} » box_shadow_color__hover_enabled= »on » box_shadow_color__hover= »rgba(0,0,0,0.03) » title_font_size__hover= »22px » title_font_size__hover_enabled= »22px » title_letter_spacing__hover= »0px » title_letter_spacing__hover_enabled= »0px » title_line_height__hover= »1em » title_line_height__hover_enabled= »1em » title_text_shadow_style__hover= »none » title_text_shadow_style__hover_enabled= »none » title_text_shadow_color__hover= »rgba(0,0,0,0.4) » title_text_shadow_color__hover_enabled= »rgba(0,0,0,0.4) »]

La clé d’activation Microsoft sera envoyée immédiatement, par email, après le paiement. Vous pourrez alors ajouter la clé sur votre compte Microsoft via office.com/setup, vous serez ensuite guidé pour le téléchargement du logiciel.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Y’a t-il un délai pour activer la licence ? » open_toggle_background_color= »rgba(0,0,0,0) » closed_toggle_background_color= »rgba(0,0,0,0) » icon_color= »#002c7d » open_icon_color= »#ef6f49″ _builder_version= »4.21.0″ title_font= »Montserrat|600||on||||| » title_font_size= »12px » title_letter_spacing= »1px » title_line_height= »1.8em » body_font= »|||||||| » body_line_height= »2em » border_color_all= »rgba(217,217,217,0.54) » border_style_all= »dashed » box_shadow_style= »preset3″ box_shadow_vertical= »40px » box_shadow_blur= »60px » box_shadow_spread= »-10px » box_shadow_color= »rgba(0,0,0,0) » global_colors_info= »{%22gcid-880f6d74-9a73-41d8-af1e-a8d67837df02%22:%91%22icon_color%22%93} » box_shadow_color__hover_enabled= »on » box_shadow_color__hover= »rgba(0,0,0,0.03) » title_font_size__hover= »22px » title_font_size__hover_enabled= »22px » title_letter_spacing__hover= »0px » title_letter_spacing__hover_enabled= »0px » title_line_height__hover= »1em » title_line_height__hover_enabled= »1em » title_text_shadow_style__hover= »none » title_text_shadow_style__hover_enabled= »none » title_text_shadow_color__hover= »rgba(0,0,0,0.4) » title_text_shadow_color__hover_enabled= »rgba(0,0,0,0.4) »]

La clé d’activation dois être activé sous 30 jours après l’achat.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Pendant combien de temps le logiciel sera-t-il activé ? » open_toggle_background_color= »rgba(0,0,0,0) » closed_toggle_background_color= »rgba(0,0,0,0) » icon_color= »#002c7d » open_icon_color= »#ef6f49″ _builder_version= »4.21.0″ title_font= »Montserrat|600||on||||| » title_font_size= »12px » title_letter_spacing= »1px » title_line_height= »1.8em » body_font= »|||||||| » body_line_height= »2em » border_color_all= »rgba(217,217,217,0.54) » border_style_all= »dashed » box_shadow_style= »preset3″ box_shadow_vertical= »40px » box_shadow_blur= »60px » box_shadow_spread= »-10px » box_shadow_color= »rgba(0,0,0,0) » global_colors_info= »{%22gcid-880f6d74-9a73-41d8-af1e-a8d67837df02%22:%91%22icon_color%22%93} » box_shadow_color__hover_enabled= »on » box_shadow_color__hover= »rgba(0,0,0,0.03) » title_font_size__hover= »22px » title_font_size__hover_enabled= »22px » title_letter_spacing__hover= »0px » title_letter_spacing__hover_enabled= »0px » title_line_height__hover= »1em » title_line_height__hover_enabled= »1em » title_text_shadow_style__hover= »none » title_text_shadow_style__hover_enabled= »none » title_text_shadow_color__hover= »rgba(0,0,0,0.4) » title_text_shadow_color__hover_enabled= »rgba(0,0,0,0.4) »]Nos licences sont valables à vie et sont liées à votre compte Microsoft. Ainsi, même si vous changez de PC ou de Mac, vous pourrez installer la même version du logiciel sur votre nouvel ordinateur.[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Je n’ai pas reçu d’e-mail après l’achat. Que dois-je faire ? » open_toggle_background_color= »rgba(0,0,0,0) » closed_toggle_background_color= »rgba(0,0,0,0) » icon_color= »#002c7d » open_icon_color= »#ef6f49″ _builder_version= »4.21.0″ title_font= »Montserrat|600||on||||| » title_font_size= »12px » title_letter_spacing= »1px » title_line_height= »1.8em » body_font= »|||||||| » body_line_height= »2em » border_color_all= »rgba(217,217,217,0.54) » border_style_all= »dashed » box_shadow_style= »preset3″ box_shadow_vertical= »40px » box_shadow_blur= »60px » box_shadow_spread= »-10px » box_shadow_color= »rgba(0,0,0,0) » global_colors_info= »{%22gcid-880f6d74-9a73-41d8-af1e-a8d67837df02%22:%91%22icon_color%22%93} » box_shadow_color__hover_enabled= »on » box_shadow_color__hover= »rgba(0,0,0,0.03) » title_font_size__hover= »22px » title_font_size__hover_enabled= »22px » title_letter_spacing__hover= »0px » title_letter_spacing__hover_enabled= »0px » title_line_height__hover= »1em » title_line_height__hover_enabled= »1em » title_text_shadow_style__hover= »none » title_text_shadow_style__hover_enabled= »none » title_text_shadow_color__hover= »rgba(0,0,0,0.4) » title_text_shadow_color__hover_enabled= »rgba(0,0,0,0.4) »]Tout d’abord, vérifiez vos courriers indésirables pour vous assurer que l’e-mail ne s’y trouve pas. Si, toutefois, vous ne trouvez pas d’e-mail, veuillez nous contacter via Live Chat.[/et_pb_toggle][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built= »1″ admin_label= »Contact Info » _builder_version= »4.16″ da_disable_devices= »off|off|off » locked= »off » global_colors_info= »{} » da_is_popup= »off » da_exit_intent= »off » da_has_close= »on » da_alt_close= »off » da_dark_close= »off » da_not_modal= »on » da_is_singular= »off » da_with_loader= »off » da_has_shadow= »on »][et_pb_row column_structure= »3_5,2_5″ _builder_version= »4.16″ background_color= »#f7f3ec » custom_padding= »0|0px|27px|0px|false|false » global_colors_info= »{} »][et_pb_column type= »3_5″ _builder_version= »4.16″ custom_padding= »||| » global_colors_info= »{} » custom_padding__hover= »||| »][et_pb_text _builder_version= »4.21.0″ text_font= »|||||||| » header_font= »|||||||| » header_2_font= »Montserrat|300||||||| » header_2_font_size= »42px » header_2_line_height= »1.5em » header_4_font= »Montserrat|500||on||||| » header_4_text_color= »gcid-8870049d-c44c-4fff-aecd-c4eb317b45af » header_4_font_size= »11px » header_4_letter_spacing= »3px » background_color= »#ffffff » max_width= »700px » header_2_font_size_tablet= »32px » header_2_font_size_phone= »24px » header_2_font_size_last_edited= »on|phone » locked= »off » global_colors_info= »{%22gcid-8870049d-c44c-4fff-aecd-c4eb317b45af%22:%91%22header_4_text_color%22%93} »]

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Votre license est immediatement fournie après le paiement sur une page récapitulant votre commande et par email.

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Si vous créez un compte lors de la prise de commande, vous retrouverez également votre licence dans votre espace en vous connectant.

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Retrouvez les étapes pour activer votre licence en cliquant ici. Nous envoyons aussi ce guide d’activation avec la commande.

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En cas de licence non fonctionnelle ou de difficulté, notre support technique peut vous assister ou vous fournir un remplacement.

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Si la license que vous avez reçue ne fonctionne pas.

[/et_pb_blurb][/et_pb_column][et_pb_column type= »1_3″ _builder_version= »4.16″ custom_padding= »||| » global_colors_info= »{} » custom_padding__hover= »||| »][et_pb_blurb title= »Remplacement de clé » use_icon= »on » font_icon= »||divi||400″ icon_color= »#002c7d » image_icon_width= »65px » _builder_version= »4.21.0″ header_font= »Montserrat|600||on||||| » header_text_color= »#002c7d » header_font_size= »15px » header_letter_spacing= »1px » header_line_height= »1.8em » body_font= »|||||||| » body_line_height= »2em » text_orientation= »center » animation= »off » locked= »off » global_colors_info= »{%22gcid-880f6d74-9a73-41d8-af1e-a8d67837df02%22:%91%22header_text_color%22%93} » header_font_size__hover= »22px » header_font_size__hover_enabled= »22px » header_letter_spacing__hover= »0px » header_letter_spacing__hover_enabled= »0px » header_line_height__hover= »1em » header_line_height__hover_enabled= »1em » header_text_shadow_style__hover= »none » header_text_shadow_style__hover_enabled= »none » header_text_shadow_color__hover= »rgba(0,0,0,0.4) » header_text_shadow_color__hover_enabled= »rgba(0,0,0,0.4) » max_width__hover= »100% » max_width__hover_enabled= »100% »]

Après vérification, nous vous proposons un remplacement de la clé non fonctionnelle.

[/et_pb_blurb][/et_pb_column][et_pb_column type= »1_3″ _builder_version= »4.16″ custom_padding= »||| » global_colors_info= »{} » custom_padding__hover= »||| »][et_pb_blurb title= »Garantie d’utilisation » use_icon= »on » font_icon= »R||divi||400″ icon_color= »#002c7d » image_icon_width= »65px » _builder_version= »4.21.0″ header_font= »Montserrat|600||on||||| » header_text_color= »gcid-880f6d74-9a73-41d8-af1e-a8d67837df02″ header_font_size= »15px » header_letter_spacing= »1px » header_line_height= »1.8em » body_font= »|||||||| » body_line_height= »2em » text_orientation= »center » animation= »off » locked= »off » global_colors_info= »{%22gcid-880f6d74-9a73-41d8-af1e-a8d67837df02%22:%91%22header_text_color%22%93} » header_font_size__hover= »22px » header_font_size__hover_enabled= »22px » header_letter_spacing__hover= »0px » header_letter_spacing__hover_enabled= »0px » header_line_height__hover= »1em » header_line_height__hover_enabled= »1em » header_text_shadow_style__hover= »none » header_text_shadow_style__hover_enabled= »none » header_text_shadow_color__hover= »rgba(0,0,0,0.4) » header_text_shadow_color__hover_enabled= »rgba(0,0,0,0.4) » max_width__hover= »100% » max_width__hover_enabled= »100% »]

Nous restons disponible le long de la durée de votre license active.

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